Mobilfunk: Immer noch Leistungsunterschiede zwischen Handy Flatrates

Bei DSL-Anschlüssen gehören Flatrates schon lange zum Standard – für einen festen monatlichen Paketpreis kann unbegrenzt und ohne Folgekosten gesurft werden. Auf dem Mobilfunkmarkte stieß E-Plus mit der Marke BASE im Jahr 2005 eine ähnliche Entwicklung, der sich inzwischen auch alle anderen Netzbetreiber angeschlossen haben.

Aufgrund des deutlich breiteren Leistungsspektrums eines Mobilfunkanbieters unterschieden sich die ersten Flatrate-Angebote deutlich von denen der Internet-Provider, da eine Handy Flatrate oft nur ein oder zwei Leistungsmerkmale abdeckte; in vielen Fällen ist dies auch heute noch so. Klassischerweise deckt eine Handy-Flatrate Gespräche in das deutsche Festnetz sowie netzinterne Gespräche ab – SMS und Verbindungen in alle anderen Netze müssen ebenso wie Datenübertragungen, extra bezahlt werden.

Beim Vergleich der verschiedenen Anbieter sollte deshalb unbedingt berücksichtigt werden in welches Netz man am häufigsten telefoniert. Daneben lohnt es sich den genauen Leistungsumfang der Flatrates zu beachten, da einige Anbieter inzwischen auch Flatrates in alle deutschen Mobilfunknetze und SMS-Flatrates im Programm haben, die sich dann im Preis auf den ersten Blick natürlich deutlich von den „klassischen“ Flatrates der ersten Generation unterscheiden. Auf dem Mobilfunkmarkt ist Flatrate eben noch nicht gleich Flatrate.

freenet übernimmt Debitel

Wie gestern abend bekannt wurde wird die Hamburger freenet AG den Mobilfunk-Provider Debitel übernehmen. Der neue Konzern wird zur Nummer drei auf dem deutschen Mobilfunk-Markt (nach T-Mobile und Vodafone) und beschäftigt insgesamt 7500 Menschen. Freenet-Check Eckhard Spoerr – der voraussichtlich auch die Führung des neuen Unternehmens übernehmen wird – hat aber  bereits mögliche Stellenstreichungen angekündigt.

Haupteigentümer von freenet / Debitel wird der bisherige Eigentümer von Debitel, der Finanzinvestor („Heuschrecke“) Permira mit einem Anteil von 24,99%.  Es wird davon ausgegangen, dass das neue Unternehmen sich auf den Mobilfunk konzentriert und das DSL-Geschäft von freenet abgestoßen wird. Als mögliche Käufer sind United Internet (1&1), Versatel sowie Telefonica (O2) im Gespräch.

Meine Einschätzung:  Ein weiterer Schritt in Richtung Marktkonsolidierung, den max. 3-5 Anbieter (Deutsche Telekom, Vodafone/Arcor,…) überleben werden. Ansonsten sehe ich zum jetzigen Zeitpunkt keine direkten Auswirkungen für die Endkunden. Oder übersehe ich hier was?

Tarifwechsel bei Arcor

Für die Sparfüchse unter Euch ist es wahrscheinlich ein Ding der Unmöglichkeit, aber es gibt in der Tat Menschen – und nicht zu wenige, wie ich glaube – die nicht bei jeder Preisrunde ihren DSL-Anbieter anrufen und eine Umstellung auf den neuen, billigeren Tarif verlangen.

Diese Kunden sind für die DSL-Provider übrigens lebensnotwendig, denn irgendwoher muss der Umsatz (evtl. sogar Gewinn?!) ja schließlich kommen. Von den 29,90 EUR/Monat all-inklusive mit DSL- und Telefon-Flatrate Kunden auf jeden Fall bestimmt nicht. Aus diesem Grund hat sich die Telekom auch lange Zeit so schwer getan, ihre DSL-Preise zu senken. Den Controllern in der Konzernzentrale in Bonn war nur allzu gut bekannt, dass bei damals 4 Millionen Kunden eine Preisabsenkung von 5,- EUR einen jährlichen Umsatzausfall von 4 Mio. x 5,- EUR x 12 = 240 Mio. EUR zur Folge gehabt hätte bzw. hätte haben können.

Einer von diesen Menschen war bis vor kurzem meine Frau. Eigentlich ist es es immer noch, aber ich habe eine einwöchige Abwesenheit der besseres Hälfte genutzt und einfach mal die (DSL-Tarif-)Hoheit übernommen.

Die schlechte Nachricht vorweg: Es hat mind. 5 Versuche gebraucht, um bei der (kostenpflichtigen) Kunden-Hotline jemanden ans Telefon zu bekommen. Entweder war der Netzabschnitt belegt oder aber man versauerte in der Warteschleife. Kleiner Tipp noch: Kunden-Nr. bereit halten, denn die wird gleich am Anfang abgefragt. Sonst fliegt man sofort wieder raus…

Die gute Nachricht: Beide Call-Center-Agenten, die ich im Laufe des Tages sprach (der Rückruf war meine „Schuld“, ich musste dann doch erst mit der Chefin Rücksprache halten) waren kompetent und freundlich. Meinem Ansinnen auf Tarifwechsel wurde entsprochen und in bezahlte – theoretisch – ab sofort monatlich 11,- EUR weniger bei gleicher Leistung.

Noch offen ist die Frage, ob auch die praktische Umsetzung so gut funktioniert wie am Telefon versprochen. Ich warte noch auf die erste Arcor-Rechnung nach dem Tarifwechsel und hoffe inständig, dass alles klappt. Ich halte Euch auf dem laufenden.

Strato läutet neue Runde im DSL-Preiskampf ein

Auch wenn man es kaum glauben mag so hat der Berliner Anbieter Strato (100% Tochter der freenet AG) am 03.04. eine neue Runde im DSL-Preiskampf eingeläutet. Wie aus der Vergangenheit gelernt geht es auch diesmal wieder in 5,- EUR Schritten abwärts.  Das bedeutet konkret, dass das Paket Strato 3DSL+ ab sofort nur noch 24,95 EUR/Monat kostet. Die Funktionalitäten sowie das Kleingedruckte im Detail:

- monatlicher Grundpreis: 24,95 EUR
- Einrichtungsgebühr: 29,90 EUR
- DSL-Anschluss: Schnellstmögliche verfügbare Bandbreite
- DSL-Flat und Festnetz-Flat inklusive, Gespräche ins dt. Mobilfunknetz 22,2 ct./min.
- MVLZ: 24 Monate
- WLAN-Router: 29,90 EUR zzgl. 9,90 EUR Versandkosten
- kein Telekom-Anschluss erforderlich

Für Strato Bestandskunden bedeutet dies natürlich: Anrufen und Umstellung auf die neuen, günstigeren Konditionen verlangen.

Tja, ich kann mich noch gut an die Zeiten erinnern als ein DSL-2000 Anschluss mit DSL-Flatrate 49,95 EUR/Monat gekostet hat. Bis wohin wird sich die Preisspirale noch drehen? Was meint Ihr?

Jahresrückblick 2007

Das Jahr neigt sich dem Ende entgegen, im Fernsehen jagt ein Jahresrückblick den anderen – warum sollte es da auf meinem DSL Blog anders sein? Von daher möchte ich mal wieder in die Tasten greifen und niederschreiben, was sich in 2007 so alles auf dem deutschen Breitband-Markt getan hat. Kommentare jeglicher Art von der werthen Leserschaft sind natürlich wie immer überaus willkommen:

Trend 2007: Preisverfall
Diesen Trend gibt es ja nun schon recht lange, aber er hält sich tapfer wie eine Klette und trotzt allen (zum Teil sehr halbherzigen) Versuchen der Provider, etwas dagegen zu tun. Für diejenigen, die es in unserer schnelllebigen Zeit bereits vergessen haben: archive.org sei Dank, ich habe gerade einmal einen Blick auf die Anbieter-Websites aus dem Januar des Jahres geworfen, um die damaligen Preise zu prüfen. So warb z.B. 1&1 damals mit einer Einführungsaktion für 3DSL – es gab das Paket (DSL-Anschluss je nach Verfügbarkeit, DSL-Flat, Telefon-Flat, Movie-Flat) 6 Monate lang für 19,99 EUR und danach für 29,99 EUR. Das alles versteht sich selbstverständlich zzgl. der ca. 16,- EUR für den Telefonanschluss der Deutschen Telekom AG.

Knapp ein Jahr später hat man in Montabaur eigene Komplettpaket im Angebot und der Kunde zahlt für dasselbe Paket mit einem DSL 16.000 Anschluss maximal 34,99 EUR – Telefonanschluss inklusive. Das macht mal eben einen Preisverfall von schlappen 10,- EUR oder ca. 25%. Und all das in einem Jahr…

Wird es in 2008 so weiter gehen? Man mag es kaum glauben, aber meiner Meinung nach ja. Die Marktkonsolidierung (siehe unten) ist immer noch nicht abgeschlossen, die Anzahl der DSL-Anschlüsse in Deutschland im Europavergleich immer noch zu niedrig. Es gilt also weiterhin: Kunden machen, koste es was es wolle. Von daher würde es mich nicht wundern, wenn man Ende 2008 nur noch 25,- EUR/Monat für unbegrenztes surfen und telefonieren bezahlen müsste. Lassen wir uns überraschen…

Trend 2007: Die Telekom ist back…
Kalt erwischt sahen sich in diesem Jahr diejenigen Branchen“experten“, die den rosa Riesen bereits abgeschrieben hatten. Dank neuer Markenstrategie (bye-bye T-Com und T-Online), René (D-)Obermann und – für Telekom-Verhältnisse – Kampfpreisen bei den Call & Surf Paketen gewinnt T-Home inzwischen wieder jeden zweiten neuen DSL-Anschluss für sich. Auch wenn das nicht darüber wegtäuschen kann, dass die Lage im Festnetzbereich weiterhin sehr schwierig ist…ein Anfang ist gemacht. Hier darf man gespannt sein, wie im neuen Jahr die Zusammenarbeit von T-Home und T-Mobile funktionieren wird. Die Konkurrenz sollte sich aber auf jeden Fall warm anziehen. Großer Risikofaktor scheint allerdings das Produkt „Entertain“ zu sein. Hier werden weiterhin Millionen in Entwicklung und Marketing eines Produktes investiert für das es anscheinend keine Nachfrage gibt…

Zum Thema „congstar“ habe ich mich ja bereits an andere Stelle ausgelassen. Auch wenn das Ganze offensichtlich nicht so gut läuft wie geplant, so sind die Investitionen anscheinend nicht groß genug, um die DTAG ernsthaft vom Kurs abbringen zu können.

Aussteiger 2007: Lycos
Die Zahl der Strategiewechsel in Gütersloh ist mittlerweile nicht mehr zählbar (Suchmaschine, Web-Portal, Premium-Services, Access-Geschäft, Web 2.0…), zumindest bleibt uns die Marke mit dem Hund in Zukunft in Sachen DSL erspart. Schlappe 35.000 DSL-Kunde konnte man Mitte des Jahres an Freenet verkaufen, das reichte kaum für eine Schlagzeile bei den großen Presseagenturen. Wie es mit Lycos weitergeht? Who cares…

Marktkonsolidierung 2007
Freent übernimmt die DSL-Kunden von Lycos, United Internet und Drillisch verheben sich an Freenet – ansonsten ist in diesem Jahr auf der M&A-Front eigentlich nicht viel gelaufen, oder? Auf absehbare Zeit scheint die Marktsituation klar: Vorne die Deutsche Telekom mit neu gewonnener Aggressivität, dahinter United Internet, Telecom Italia (Hansenet), Arcor und dann Freenet. Abgesehen von einer möglichen Übernahme von Freenet fehlt mir persönlich die Phantasie, um hier in 2008 spektakuläre Transaktionen zu prognostizieren.

Sie sind anderer Meinung? Habe ich entscheidende Trends, Ereignisse oder Personen vergessen? Dann ab in die Tasten und Kommentarfunktion nutzen.

Frohes neues Jahr 2008!

congstar: Telekom startet neue Billigmarke

Wie heute aus Bonn verlautete, wird die Deutsche Telekom AG zum 17. Juli eine Zweitmarke nach dem Vorbild der Mobil-Discounter simyo und BASE an den Markt bringen.  Der neue Anbieter wird unter dem Namen „congstar“ an den Start gehen und Mobilfunk-, Festnetz- und Breitband-Produkte ohne weitergehende Zusatz-Funktionalitäten anbieten. Informationen zu konkreten Produkten und Preisen liegen allerdings bislang nicht vor und sollen erst zum Start bekanntgegeben werden.

Ziel von congstar wird es sein,  in erster Linie bei der preisbewussten Zielgruppe der 14-29jährigen zu punkten. Diese empfinden die Telekom momentan sowohl als langweilig /spießig als auch im Vergleich zur Konkurrenz als zu teuer. Bislang hatte sich der ehemalige Monopolist immer gegen eine derartige Preisdifferenzierung gewehrt, erst unter Neu-Vorstandschef René Obermann und natürlich auch angesichts des weiterhin ungebremsten Kundenschwunds kam jetzt der Sinneswandel.

Die Telekom muss beim Aufbau der neuen Marke nicht bei Null beginnen sondern kann vielmehr auf einem bereits etablierten Fundament aufsetzen: Aufgehen wird in diesem neuen Anbieter nämlich auch congster, der Discount-Anbieter der inzwischen fusionierten ehemaligen T-Online Internation AG. 

Prangt demnächst auch auf den Trikots des FC St. Pauli: congstar Logo.

1&1 startet mit eigenen Komplett-Paketen

Die Tochterfirma von United Internet aus Montabaur hat gestern eine neue Runde im Preiskampf auf dem deutschen DSL-Markt gestartet. Ab sofort bietet der DSL- und Webhosting-Anbieter 1&1 zusätzlich zu den Tarifen auf Basis von Telekom DSL in Zusammenarbeit mit Telefonica zwei Komplett-Pakete mit eigenem Telefon-Anschluss:

1&1 Surf & Phone 2000 kostet 29,99 € pro Monat und beinhaltet DSL- und Telefon-Flatrate und einen DSL 2000 Anschluss. Eine Bereitstellungsgebühr fällt nicht an und der Kunde bekommt ein WLAN-Modem gratis. Zum Vergleich: Bislang kostete ein vergleichbares Angebot (z.B. bei Alice DSL) mindestens 35,- EUR/Monat, bei der Deutschen Telekom sind auch nach der jüngsten Preissenkung sogar 44,95 EUR/Monat fällig, dann allerdings mit einem DSL 6000 Anschluss.

Das zweite Paket hört auf den Namen 1&1 Surf & Phone 16000 und bietet dieselben Funktionalitäten mit einem DSL 16000 Anschluss. Die monatliche Gebühr liegt hier bei 39,99 EUR. Auch hiermit wird die Konkurrenz wiederum um mindestens 5,- EUR pro Monat unterboten.

Der Telefonica-Anschluss ist nach Angaben des Unternehmens in ca. 60% der deutschen Haushalte verfügbar und dies in erster Linie in den Ballungsgebieten. Ein Verbesserung der Netzabdeckung ist in naher Zukunft geplant.

Besonders bedrohlich ist die neue Strategie von 1&1 wie üblich für die Deutsche Telekom: Zwar ist das Unternehmen von Ralph Dommermuth einer der größten Konkurrenten des Ex-Monopolisten, andererseits war 1&1 in der Vergangenheit aber immer auch ein sehr gute Kunde, da es für seine DSL-Anschlüsse auf den Leitungen der T-Com aufsetzte. Da aber wohl nach wie vor Verhandlungen zwischen United Internet und der Telekom laufen und die Beziehungen zwischen Montabaur und Bonn angeblich sehr gut sind kann man wohl davon ausgehen, dass die Deutsche Telekom hier noch nicht aus dem Rennen ist.

Der DSL Markt im Juni

Trotz des herannahenden Sommerlochs bleibt der deutsche DSL-Markt weiter in Bewegung. Auslöser war Anfang des Monats vor allem die Deutsche Telekom, die im Rahmen ihrer neuen Markenstrategie die Bereiche Festnetz , DSL und Internet-TV unter der Marke T-Home neu positioniert und gleichzeitig Ihre Angebote verbessert und preislich deutlich attraktiver gestaltet.

 

So gibt es das Komplettangebot Call & Surf Comfort Plus aus Telefonie-Flatrate im Netz der Deutschen Telekom, Internet-Flatrate und DSL 16.000 Anschluss bis zum 31. Juli für einen reduzierten Monatspreis von 49,95 €, danach gilt ein Preis von 54,95 €. Kunden die DSL online bestellen erhalten zusätzlich eine einmalige Gutschrift in Höhe von 20,- € auf Ihre Telefonrechnung.

Deutlich aufgewertet wurde auch der Einsteigertarif Call & Surf Comfort Basic, der ab sofort zusätzlich zu 120 Telefonie-Minuten/Monat auch eine Internet-Flatrate am DSL 2.000 Anschluss beinhaltet. Es gilt weiterhin der monatliche Preis von 34,95 €. Das Angebot Call & Surf Comfort wurde bei unveränderten Funktionalitäten preislich um 5,- € / Monat reduziert und kostet jetzt 44,95 €.

Für Telekom DSL gilt ab sofort eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

Die Reaktion von Rivale Arcor auf das neue Angebot von T-Home ließ nicht lange auf sich warten: Im Aktionszeitraum von 5.-30. Juni erhalten Neukunden ein Komplettpaket aus Telefonanschluss, Internet- und Telefonie-Flatrate ab 34,95 € / Monat (mit DSL 2.000). Je nach gewähltem DSL-Anschluss steigt der Monatspreis auf maximal 44,95 € bei einem DSL 16.000 Anschluss und liegt damit wie bisher 5,- € unter dem Angebot der Telekom.

Zweigrößter DSL-Anbieter ist seit der Übernahme der AOL Breitbandkunden der Hamburger Anbieter Hansenet mit seiner Marke Alice DSL. Das eigene Netz von Hansenet ist inzwischen in immer mehr Städten verfügbar. Ein Telefonanschluss der Deutschen Telekom ist bei Alice DSL nicht mehr erforderlich.  Im Rahmen einer Sommeraktion senkt Alice bis zum 30. Juni die Preise seiner Pakete Light, Fun, Deluxe und Complete für Neukunden um jeweils 5,- € monatlich. Der alte Preisabstand zur Telekom bleibt durch diese Preissenkung also erhalten.

Für 44,90 €/Monat bekommt man jetzt bis Ende des Monats den Tarif Alice Deluxe mit DSL 16.000, Telefon- und Internetflatrate.

Herausragendes Alleinstellungsmerkmal von Alice DSL bleibt die kurze Mindestvertragslaufzeit (die Kündigungsfrist beträgt weiterhin vier Wochen zum Monatsende).  Bei allen anderen großen Anbietern ist inzwischen eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten die Regel.

Nichts getan hat sich preislich im Juni bei 1&1, was vor allem daran liegen dürfte, dass die beiden Angebote des Anbieters aus Montabaur sowieso schon bis an die Schmerzgrenze kalkuliert waren:

Das Einsteigerangebot 1&1 2DSL (DSL 2.000, Internet- und Telefon-Flatrate) gibt es weiterhin 3 Monate lang für 9,99 €/Monat, danach werden 19,99 €  gezahlt.

Das Komplettpaket 1&1 4DSL mit DSL 16.000, Internet-, Telefon-, Handy- und Entertainment-Flatrate kostet für Neukunden drei Monate lang 19,99 € und danach 29,99 € monatlich.

Zur Erinnerung: Bei 1&1 DSL handelt es sich um ein Resale-Angebot auf Basis von Telekom DSL, d.h. Sie benötigen weiterhin einen Telefon-Anschluss der Telekom, der extra zu bezahlen ist. 1&1 hat allerdings vor kurzem angekündigt, in Zukunft auch Komplettangebote mit einem eigenen Telefonanschluss anbieten zu wollen und hat sich hierfür mit dem Infrastruktur-Anbieter Telefonica verbündet.